1. ÄNDRING AV MATCHDAG: Vi ger rådet att vid bokning av fotbollsresa till England boka in exempelvis fre-mån (om matchdag är lördag) då speldagen ändras fram till sista veckan. Kunden har som skyldighet att själv ta reda på exakt matchdag, som t.ex. lördag eller söndag. PM Sport Travels kan hjälpa till att boka en extra hotellnatt om det skulle behövas. PM Sport Travels betalar inte tillbaka biljettkostnaden om matcher flyttas, med undantag för paketresor där andra villkor gäller. Vid köp av endast biljett behåller kunden dock alltid sina biljetter. 

1.1 ÄNDRADE VILLKOR VID PAKETRESA
Kunden får frånträda avtalet, om PM Sport Travels förklarar att PM Sport Travels inte kommer att fullgöra vad PM Sport Travels åtagit oss och avtalsbrottet är av väsentlig betydelse för kunden. Om PM Sport Travels avser att bryta avtalet, eller om PM Sport Travels vill ändra avtalsvillkoren, ska PM Sport Travels underrätta kunden snarast och därvid lämna besked om resenärens rätt att frånträda avtalet. Frånträder kunden avtalet har han rätt till en annan paketresa som är av likvärdig eller högre kvalitet, om PM Sport Travels kan erbjuda detta. Om kunden godtar en sämre ersättningsresa, har han rätt till ersättning för prisskillnaden. Avstår kunden från sin rätt till ersättningsresa, eller om en sådan resa inte kan erbjudas, ska han snarast få tillbaka vad han betalat enligt avtalet.  Observera att punkten 1.1 endast gäller paketresor (boende + biljett). 

2. FLYGRESAN: PM Sport Travels kan i dagsläget inte hjälpa till med bokning av flyg.

3. PASS OCH VISUM: Pass gäller för alla som resor utanför Norden. Har inte kunden pass får denne själv ordna det innan beställning av resa då PM Sport Travels inte ersätter något.

4. VID PROBLEM UTOMLANDS: Har kunden inte fått sina biljetter senast samma dag som matchdagen så skall denne kontakta PM Sport Travels via telefon (se kontaktinformation).

5. ERSÄTTNING: PM Sport Travels ersätter ingenting i efterhand utan överenskommelse, som t.ex. flyg, handbagage, transfer, hotell m.m. PM Sport Travels ersätter inte flygtransport som inte ingår i våra paket.

6. AVBESTÄLLNING: Avbeställningsskydd är ej inkluderat i priset och kostar 245:-/person. Avbokning gäller endast vid sjukdom och intyg från läkare. Avbeställningsskyddet betalas dock ej tillbaka! Ställda flygbiljetter och evenemangsbiljetter till fotboll återbetalas ej utan endast hotellkostnaderna (se betalningsvillkoren nedan). Sker avbeställningen från bokningsdag t o m 31 dagar innan incheckningsdatum dras 5% av hotellpriset. Sker avbeställningen 30-15 dagar innan incheckningsdatum dras 15% av hotellpriset. Sker avbeställningen 14-1 dagar innan incheckningsdatum dras 50% av hotellpriset. Sker avbeställningen mindre än ett dygn innan incheckningsdatum betalar kunden hela hotellkostnaden. 

7. PÅ ARENAN: PM Sport Travels ersätter inte om kunden inte tillåts komma in på arenan p.g.a. t.ex. onykterhet, opassande beteende eller har på sig bortalagets matchtröja när denne skall sitta med hemmalagets supportrar eller vise verca.

8. ÄNDRING AV TELEFONNUMMER OCH E-MAIL ADRESS: Har ni gjort en bokning/beställning och sedan byter telefonnummer ber vi er kontakta PM Sport Travels. Detsamma gäller för ändring av e-mail adresser.

. 

9. BETALNING: Vid paketresa: Anmälningsavgift á 1000 kr per resenär betalas senast 2 dagar efter bokning. Resterade belopp betalas senast 7 dagar efter spelad match. Betalas inte fakturan innan dess har PM Sport Travels rätt att skicka en ny faktura som inkluderar en påminnelseavgift á 50 kr. Efter detta läggs också dröjsmålsränta på beloppet. Om kunden efter inbetalning av anmälningsavgiften ångrar sig och inte vill/kan åka har PM Sport Travels ändå rätt att kräva resterande belopp från kunden utifrån betalningsvillkor på faktura.

Vid bokning av endast biljett: Hela beloppet ska betalas senast 2 dagar efter bokning. 

10. HOTELLBOENDE: Till alla våra paket ingår hotellboende med vald rumstyp eller annan rumstyp om valt alternativ ej finns tillgängligt.

12. HOTELLÄNDRING: Vid ändring av hotell skall PM Sport Travels meddelas senast 72 timmar innan matchstart. Med ändring senare än 72 timmar innan matchstart debiteras kunden 50% av kostnaderna.

13. FOTBOLLSRESA ITALIEN Med tanke på fotbollshulliganerna i Italien har fotbollsförbundet för Serie A beslutat att ALLA som vill komma in på de olika arenorna måste ha registrerat sitt personnummer på matchbiljetten samt visa pass vid entren, i vissa fall skall kopia av pass skickas i samband med bokning. PM Sport Travels ersätter inte kunden om denne glömt passet.

13. REKLAMATION: Vid missnöje eller reklamation av resa skall ett skiftligt brev skickas in senast 60 dagar efter avslutad resa, annars utreds det inte. OBS! PM Sport Travels har ingen skyldighet att betala tillbaka hela summan efter överenskommelse.

14. TYP AV BILJETT: Det händer ibland att kund, istället för pappersbiljett, får ett plastkort som ska scannas in vid entrén till arenan (gäller främst vid Engelsk fotboll). Dessa kort måste återlämnas så snart som möjligt efter match. PM Sport Travels har rätt att debitera kunden £500 per kort enligt gällande valutakurs om inte korten återlämnas snarast efter match. Information om var korten ska återlämnas levereras tillsammans med biljetterna och i utskicket "allmän information" som alla kunder få ta del av vid köp av resa/biljett.

15. BOKNING DIREKT VIA PM SPORT TRAVELS HEMSIDA: Alla bokningar som görs direkt via www.pm-sporttravels.com är bindande och kan inte avbokas. 

16. ÖVRIGT: PM Sport Travels tillhandahåller biljetter som kan vara olika svårt att få tag på. Priset på paket och biljetter kan därför variera från dag till dag. PM Sport Travels reserverar sig därför för felsrivningar och prisförändingar som gjorts men som inte kommit PM Sport Travels till handa. I dessa fall har kunden rätt att avboka sin biljett eller sitt paket utan extra kostnad.